Çevrimiçi alışverişte, stokta olmayan ürünle nasıl başa çıkılır? Bir ankete göre, Amerikalıların %41'i aynı marka mağazadan bir sonraki ürüne geçmek için ikinci kez aynı mağazaya gidiyor. Bu durum internet alıcıları için küçük bir sorun olsa da, ağ operatörleri veya markalar için iş kaybı anlamına geliyor.

Perakende sektöründe hasta başı sisteminde görselleştirme uzmanı olan Christophe Castagne, RFID elektroniklerinin perakende iş gücünden tasarruf sağlayabileceğini söylüyor.

Güneydoğu Asya'da perakende ticaret için görselleştirme çözümleri direktörü Christophe Castagne, "Elektronik Mal Gözetim Sistemlerinin (EAS) RFID (Radyo Frekanslı Tanımlama) kategorisinin kullanımı, ürün kıtlığını ve iş kayıplarını %50 oranında azaltıyor" dedi.

Mağaza hırsızlığı oranı %69 (ana yolcu verileri).

RFID yeni bir şey değil; otoyol geçiş ücreti sistemlerinde, depolama takibi ve yönetiminde, güvenlikte ve benzeri alanlarda yaygın olarak kullanılıyor. Kökeninin Birleşik Krallık'ta olduğu söyleniyor; II. Dünya Savaşı'nda düşmanı tanımlamak için kullanıldı; 2005 yılında Amerika Birleşik Devletleri de tüm askeri malzemelerinde RFID etiketleri kullanmaya başladı.

Patch System, perakende pazarında RFID sistemleri üreten bir firma olup, pazar payı yaklaşık %45-50 arasındadır. Christophe daha önce Hong Kong'da düzenlenen inovasyon toplantısına katılmış ve kablosuz güvenlik sistemleri ve müşteri analiz programı için en yeni ürünleri tanıtmıştı. Microsoft'un verileri buluta taşıması sayesinde, perakendecilerin BT donanımına büyük yatırımlar yapmasına gerek kalmamış ve RFID perakende sisteminin 5 kullanım alanından faydalanabilmişlerdir.

1. Hırsızlık Önleme: Geçtiğimiz yıl küresel mağaza hırsızlığının %11 arttığı bildirilirken, EAS sisteminin kullanımı köpek hırsızlığının %69'unu ve et hırsızlığı oranını %47 oranında etkili bir şekilde engelleyebilmektedir.

2. Etkin envanter yönetimi: Geçmişte perakendeciler, mağazayı kapatmak için her üç ayda bir 3 günlük envanter sayımı yapmakla baş ağrısı çekiyordu; bu sadece iş kaybına değil, aynı zamanda dışarıdan bir yardımcıya ödeme yapmaya da yol açıyordu. Şimdi ise, tek bir çalışanla haftada yaklaşık 20 dakika ayırarak bu görevi kolayca tamamlayabiliyorlar ve envanter süresi %4 oranında azalıyor; örneğin, tavana monte edilen cihazların kullanımıyla daha hızlı sonuçlar elde ediliyor. Christophe, 2014 yılında RFID güvenlik sisteminin devreye alınmasıyla 1500 mağazalık ev satış şirketinin geçen yılki işletme karının %17, satışlarının ise %6-7 oranında arttığını belirtti.

3. Ödeme engelini ortadan kaldırın: Müşteri sadece alışveriş sepetine kıyafet ekleyecek, fiyat, indirim, yeni ürün olup olmadığı vb. tüm bilgiler anında bilgisayar ekranında görüntülenecek, müşterinin tek tek kontrol etmesine gerek kalmayacak.

4. Çalınan karaborsa mallarının geri alınması: Dünyada hırsızlığı önleyebilecek bir hırsızlık önleme sistemi bulunmamaktadır, ancak giysilere ve ayakkabılara dikilen RFID etiketleri, mağazaların çalınan malları anında tespit etmesine ve gerçek ürünlerin yerine yenilerini koymasına yardımcı olabilir; ayrıca, karaborsada polis tarafından bulunması durumunda da anında tespit edilebilir.

5. Yolcu akışı analizi: İnternet sensörleri, görüntü işleme, etkileşimli gösterge paneli seti ile bölgedeki mağazaların yolcu hacmi, cinsiyet, yaş, ruh hali vb. faktörler dikkate alınarak büyük veri setinin kapsamlı analizinden en etkili alışveriş rotası haritası elde edilir.